Retouren & Umtausch
Bei SugarShape möchten wir, dass du dich in deiner Wäsche rundum wohlfühlst. Sollte ein Artikel einmal nicht perfekt passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung anzumelden und einen Rücksendegrund auszuwählen.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragenen Artikel mit allen Etiketten sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Lieferschein bei.
Versandetikett anbringen
Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Poststation oder einem Paketshop ab.
Erstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing